8e sondage mondial annuel de SAP Concur sur les voyages d’affaires

Une vision à 360° des voyages d’affaires

Maintenant à sa huitième édition, le Sondage mondial sur les voyages d’affaires réunit les points de vue de gestionnaires des voyages, de directeurs financiers et de voyageurs du monde entier afin de révéler ce qui fonctionne, ce qui évolue et les aspects pour lesquels les organisations pourraient devoir repenser leur approche des voyages d’affaires.

Le déficit de confiance, l’essor de l’IA et la nouvelle réalité des voyages

Au-delà des gros titres, les résultats de cette année mettent en lumière plusieurs thèmes qui redéfinissent les voyages d’affaires.

En voici quelques-unes :

• La confiance et les politiques de voyages en pratique

  • Près de la moitié des voyageurs d’affaires disent contourner ou enfreindre les politiques relatives aux voyages ou aux dépenses.

• Obligation de diligence : À qui incombe la sécurité des voyageurs?

  • Seulement 38 % des directeurs financiers affirment que leur organisation est entièrement responsable d’assurer la sécurité des employés lors des voyages d’affaires.

• L’IA dans les voyages d’affaires évolue plus rapidement que les politiques de voyages

  • 72 % des voyageurs d’affaires affirment qu’ils utiliseraient des outils d’IA fantôme, ou des outils d’IA non approuvés.

• Les voyages d’affaires sont valorisés au-delà des retombées financières

  • 93 % des voyageurs d’affaires affirment que les voyages d’affaires sont bénéfiques pour leur santé mentale et physique.

« Dans l’ensemble, les programmes de voyages d’affaires ont gagné la confiance en offrant une véritable valeur au-delà des retombées financières : 97 % des directeurs financiers affirment que les voyages d’affaires sont importants pour la stratégie globale de croissance de leur organisation, tandis que 93 % des voyageurs d’affaires affirment qu’ils sont bénéfiques pour leur santé mentale et physique. » – Charlie Sultan, président de Concur Travel, SAP Concur

Téléchargez le rapport pour obtenir un portrait complet du paysage actuel des voyages d’affaires.

À propos de la recherche : Le 8e sondage global annuel de SAP Concur sur les voyages d’affaires s’appuie sur les enseignements tirés de 3 300 voyageurs d’affaires dans 21 marchés mondiaux, de 800 gestionnaires des voyages dans huit marchés et de 700 directeurs financiers dans sept marchés. L’étude a été réalisée du 1er au 20 avril 2026, en partenariat avec Wakefield Research.