Tirez le meilleur parti de vos solutions SAP Concur

Les utilisateurs de produits peuvent tirer parti de nos nombreux et précieux cours de formation, FAQ, connexions communautaires, etc.

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Communauté SAP Concur

Les clients et les utilisateurs de SAP Concur se rassemblent ici pour partager leurs connaissances et leur expertise pour tirer le meilleur parti de nos solutions.

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Aide intégrée au produit

Ouvrez une session sur www.concursolutions.com et cliquez sur « Aide » pour obtenir des ressources de formation ou sur « Notes de l’entreprise » pour obtenir des renseignements des administrateurs SAP Concur de votre entreprise.

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État du système

Utilisez le tableau de bord Concur Open pour obtenir des renseignements à jour sur la disponibilité des services et la performance par produit et par emplacement.

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Formations SAP Concur

Profitez de ces ressources de formation pour en savoir plus sur nos produits, nos rapports, etc.

Édition standard Édition professionnelle

Aide technique avancée pour les participants au centre d’assistance aux utilisateurs

Le centre d’assistance aux utilisateurs (CAU) est un service SAP Concur payé que plusieurs entreprises ajoutent pour recevoir un soutien technique de premier niveau. Certaines entreprises offrent du soutien en interne; donc ce ne sont pas tous les clients de SAP Concur qui utilisent le CAU. Pour savoir si votre entreprise a ce service :

  • Connectez-vous à votre compte SAP Concur
  • Cliquez sur « Aide », puis sur « Contacter le soutien »
  • Si votre entreprise utilise le CAU, vous serez redirigé vers ce portail
  • Vous pouvez trouver des numéros de téléphone, clavarder avec des experts ou créer un billet d’aide

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Où aller si votre entreprise n’utilise pas le centre d’assistance aux utilisateurs

Le soutien SAP interne est fourni par ceux qui approuvent les dépenses, les factures ou les déplacements. Consultez vos services de comptabilité, de paie, de déplacements et de dépenses. Les coordonnées des administrateurs de SAP Concur sont dans les « Notes de l’entreprise » de la page SAP Concur.

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