Centre d’assistance aux utilisateurs

Obtenez de l’aide en tout temps de notre équipe mondiale d’experts et tirez le maximum de SAP Concur.

Des réponses précises et rapides

Le Centre d’assistance aux utilisateurs vous aide à résoudre les problèmes qui entravent la productivité des employés. Lorsqu’un employé a une question à propos d’un produit SAP Concur, les utilisateurs n’ont qu’à communiquer avec nous par téléphone, par clavardage ou par le truchement de notre portail d’assistance. Nos experts s’occupent de résoudre tout problème avec rapidité, précision et professionnalisme.

  • Les employés ne perdent pas de temps et peuvent retourner à leurs tâches
  • Les administrateurs peuvent s’occuper de tâches plus importantes
  • Encourage l’adoption et le respect des politiques d’entreprise

Voici ce que vous offre le Centre d’assistance aux utilisateurs

Assistance en tout temps

Obtenez en tout temps les réponses d’experts à vos questions sur les solutions SAP Concur.

Des solutions à vos besoins particuliers

Nos représentants comprennent l’organisation spécifique de vos systèmes, de vos politiques et de vos plateformes (y compris la téléphonie mobile).

Assistance dans plusieurs langues

Notre équipe d’assistance peut vous aider en anglais, en portugais brésilien, en espagnol, en allemand, en français, en italien, en japonais et en mandarin.

Notre engagement à trouver réponse à vos questions

Nous répondons à la plupart des questions dès le premier appel. Dans les cas plus complexes, nous faisons appel à différentes équipes au sein de SAP Concur et faisons rapport de façon périodique jusqu’à ce que la question soit résolue.

Rapports personnalisés

Recevez des rapports périodiques à propos des indicateurs de performance comme le sommaire des dossiers d’assistance ouverts et résolus, les communications à des fins d’assistance et les temps de réponse.

Communiquez avec nous pour en apprendre davantage sur la façon d’optimiser la gestion des dépenses

Remplissez le formulaire pour qu’un représentant communique avec vous ou téléphonez dès aujourd’hui au 1 888 883-8411.

Vous pouvez rentrer vos coordonnées et envoyer ce formulaire en utilisant le bouton ci-dessous pour recevoir des communications de marketing concernant les produits, services, évènements et offres spéciales SAP Concur. Vous pouvez annuler votre consentement à tout moment.

Veuillez cocher les problèmes les plus urgents que vous désirez solutionner relativement à la gestion des voyages et des frais de déplacement :

Veuillez remplir les champs ci-dessous; un représentant commercial de Concur communiquera avec vous.

Votre consentement à recevoir des communications marketing est requis par Concur Technologies,Inc et par sa filiale Concur (Canada)Inc. Vous pouvez communiquer avec SAP Concur à 222 Bay Street, Suite 2000, Toronto, Ontario M5K 1J7, 00 1800 401 8412. SAP Concur respecte votre droit à la confidentialité. Pour plus d’information, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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